Gyakori kérdések

Nem. A program böngészőben fut, számítógépen és telefonon is. Telefonon kiteheti a kezdőképernyőre, így saját ikonnal indul: Hogyan teszem ki a programot a telefon kezdőképernyőjére?

A szerviz tulajdonosától kapott meghívóval. A meghívó e-mailben érkezik, a benne lévő linkkel állítja be a jelszavát. Önálló regisztráció nincs.

A belépésnél kattintson az Elfelejtette a jelszavát? feliratra, adja meg az e-mail címét, és a kapott linkkel új jelszót állíthat be. Ha nem találja a levelet, nézze meg a levélszemét mappát is.

A noreply@garagevo.hu címről, a fiók nyelvén. Ha az ügyfél egy árajánlatra válaszol e-mailben, a válasz a Beállításokban megadott szerviz e-mail címre megy.

Biztonságos, EU-s adatközpontban. Minden szerviz csak a saját adatait látja, a rendszer ezt szigorúan elkülöníti.

Ha a program bemutató módban fut (erről egy üzenet tájékoztat), az adatok csak az adott ablakban élnek, és bezáráskor elvesznek. Ez a kipróbálásra szolgál.

Mert még hiányzik egy kötelező adat. A program a gomb mellett pirossal kiírja, mi hiányzik. Hogy mi kötelező, a Beállításokban módosítható: Hogyan állítom be, mit kell mindenképp kitölteni?

Valószínűleg van jóváhagyásra váró tétel. Kérje az ügyfél válaszát, vagy rögzítse a telefonos választ: Az ügyfél telefonon válaszolt. Hogyan rögzítem?

Nem, előbb újra kell nyitni. Ezt csak az teheti meg, akinek erre jogosultsága van, és csak indoklással: Hogyan nyitok újra egy lezárt munkalapot?

14 napig, és csak egyszer lehet rá válaszolni. Az ügyfélnek nem kell belépnie.

Ha a Garagevo küldi, SMS-enként 25 Ft, amit a havi díjhoz adunk. A szerviz saját Android telefonjáról ingyenes: Hogyan állítom be az SMS küldést?

Ezek kapcsolható lehetőségek, alapból ki vannak kapcsolva. A Beállítások Lehetőségek részében kapcsolhatók be, ha a csomag tartalmazza: Hol kapcsolom be a lehetőségeket?

A csomag dönti el, mely lehetőségek kapcsolhatók be. A Beállítások Lehetőségek részében minden lehetőség látszik; ami nincs a csomagban, az szürke, és ki van írva, melyik csomagtól érhető el. A Profi évente 2, a Prémium évente 4 kisebb egyedi igazítást is tartalmaz (alkalmanként legfeljebb 4 óra munka, a Prémiumban elsőbbséggel); az Alapban egyedi ajánlatot adunk. Hogy idén mennyit használt, a Beállítások Előfizetés és díjak oldalán látszik.

Semmi baj: a készlet csak figyelmeztet, a munkát nem akadályozza. Egy bevételezés vagy leltár rendbe teszi: Hogyan vételezek be árut, és hogyan leltározok?

Aki készítette, vagy a tulajdonos és az adminisztrátor. A lezárt munkalap fotói nem módosíthatók.

Engedélyezze a mikrofont a böngésző beállításaiban. A diktálás a böngésző beszédfelismerését használja (Chrome, Safari); ahol ez nincs, a gomb nem jelenik meg.

A tulajdonos a Beállításokban egy gombbal letöltheti egy ZIP fájlban: Hogyan töltöm le a szerviz összes adatát?

Igen: ügyfelek, járművek, régi munkalapok és a cikktörzs is. Hogyan hozom át a régi program adatait?

Igen, a menü alján a Súgó kapcsolóval, felhasználónként: Hogyan kapcsolom ki vagy be a kérdőjeles súgót?

Az okos lekérdezés kreditbe kerül: egy kérdés 7, egy hosszabb válasz (biztosítéktábla, vezérlés) 14 kredit, és ezt a program a lekérdezés előtt kiírja. A csomag havi kreditje minden hónapban újraindul. A közös adatlap olvasása ingyenes, a mindennapi segítség (például a forgalmi fotó kiolvasása) havonta egy bizonyos számig szintén, a közös típus adatlap MI kitöltése pedig nem terheli a szervizt. Ha a kredit elfogy, kredit vásárolható; a vásárlásról külön számla készül. Mi a kredit, és hogyan vásárolok kreditet?

Csak azt, amit az adott kéréshez elküldünk: például a forgalmi engedély fotóját a jármű felvételéhez. Az MI szolgáltató ezt nem használja tanításra. A típus adatlap keresésekor csak a típus adatai mennek ki, ügyféladat nem. Az MI funkciók csak akkor működnek, ha a szerviz bekapcsolja őket; a szolgáltatók listája a honlap alján, a Szolgáltatók oldalon olvasható.

Az MI semmit nem talál ki: amit nem tud biztosan kiolvasni, azt narancs színnel felsorolja, és ha a fotó nem olvasható, hibát jelez. Mentés előtt minden mezőt átnézhet és javíthat. Hogyan veszek fel autót a forgalmi fotójából (MI)?

A gomb akkor látszik, ha a Beállítások Lehetőségek részében be van kapcsolva a Forgalmi fotó kiolvasása (MI), és az MI szolgáltatás elérhető. Csak új jármű felvételénél jelenik meg. Hol kapcsolom be a lehetőségeket?

Az okos lekérdezés addig nem működik, amíg kreditet nem vásárol, vagy új hónap nem kezdődik. A program minden más része ugyanúgy működik. Kreditet a tulajdonos vagy az adminisztrátor vásárolhat; a vásárolt kredit nem jár le.

Minden adat mellett látszik a forrása és az, hogy MI találta vagy szerelő vette fel. Az MI által talált adat Ellenőrizd jelölést kap, amíg a szerelők meg nem erősítik. A fontos adatokhoz legalább három megerősítés kell legalább két szervizből; a többször cáfolt adat eltűnik. Használat előtt mindig nézze meg. Mi a típus adatlap, és hogyan erősítem meg az adatait?

Nem. A típusfa és az adatlap csak típusadatot tartalmaz (például olajmennyiség, nyomaték, típushiba), ügyféladatot, rendszámot vagy alvázszámot soha. Az adatlap csak a saját szervizében felvett járművekhez látható.

Egy általános csevegőprogram nem ismeri az ügyfele autóját, és nem mindig mondja meg, honnan veszi az adatot. A Garagevo a forgalmiból tudja a pontos típust, egy konkrét értéket ad forrással, és más szerelők ellenőrzik. Az adat a munkalapon marad. Amit egy műhely egyszer lekérdezett, az minden műhelynek ingyen megvan. Mi a típus adatlap, és hogyan erősítem meg az adatait?

Igen. A Lezárás gomb számla és fizetés nélkül zárja le a munkalapot; a számla később is kiállítható, vagy másik programban is számlázhat. Hogyan zárom le a munkalapot számlával vagy számla nélkül?

Vagy nincs beállítva a Számlázz.hu kulcs, vagy az ügyfélnél hiányzik a cím, vagy van jóváhagyásra váró tétel. A program a gomb mellett kiírja, mi hiányzik. Hogyan állítom be a Számlázz.hu kulcsot?

A szerviz saját Számlázz.hu fiókjában, a Számla Agent kulccsal. Az ügyfél e-mailben megkapja, a számla száma és linkje a munkalapon látszik. Munkalaponként egy számla készülhet.

A munkalapok listájában a Teendő oszlop Átutalásra vár jelzést mutat. Ha megjött a pénz, a lezárt munkalapon nyomja meg a Megjött az átutalás gombot. Hogyan jelölöm, hogy megjött az átutalás?

Valószínűleg elfogyott a csomag felhasználói kerete (Alap 2, Profi 5, Prémium 10). A Beállítások Felhasználók részében látszik, mennyi hely van használatban. Hány felhasználó lehet a szervizben?

Nem: a szerződés elfogadáskor megadott adatai utólag nem módosíthatók, ezért figyelmesen töltse ki őket. Ha mégis hiba került bele, írjon nekünk. Mit kell megadnom a szerződés elfogadásakor?

Tizenegy nyelven: magyar, angol, német, szlovák, cseh, lengyel, román, horvát, szlovén, szerb (latin betűs) és ukrán. A magyar az eredeti, az angol és a német átnézett fordítás; a többi gépi fordítás, ezt a program egy rövid megjegyzéssel jelzi. Hogyan váltok nyelvet?

Kapcsolja be a Sofőr a járműnél lehetőséget (Beállítások, Lehetőségek), és a jármű adatlapján adja meg a sofőr mobilszámát vagy e-mail címét. Az „Elkészült az autója” értesítésnél ekkor a sofőr alapból be van pipálva, az ügyfél nem; a sofőr üzenetében soha nincs összeg. Az átvételi elismervényt mindketten megkaphatják. Az árajánlat, a számla, az árak és az emlékeztetők csak az ügyfélnek mennek.